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Les attentes actuelles des voyageurs en 2026
En 2026, la location courte durée n’a jamais été aussi compétitive. Les voyageurs sont plus informés, plus exigeants et surtout plus attentifs à la qualité globale de leur expérience. Ce qui faisait la différence hier ne suffit plus aujourd’hui : ils veulent un séjour fluide, confortable et humain, du premier message jusqu’au check-out. Comprendre ces attentes est essentiel pour rester visible, augmenter ses réservations et obtenir des avis qui renforcent la réputation du
Laura Germain
12 déc. 20252 min de lecture


8 choses que les voyageurs oublient souvent en location
Anticipez les oublis des voyageurs : produits d’hygiène, ustensiles, condiments et essentiels pour un séjour fluide et 5 étoiles en location courte durée.
Laura Germain
12 déc. 20253 min de lecture


24h/24, 7j/7 : pourquoi la disponibilité est devenue le critère n°1 des voyageurs
La réactivité est devenue indispensable dans la location courte durée, Mercure Gestion vous permet d’offrir une disponibilité 24/7 sans effort à vos voyageurs.
Laurane Jaffré
5 déc. 20252 min de lecture


Voyageurs connectés : les nouvelles attentes en matière de communication
Dans un marché connecté, la réactivité et la communication multilingue sont les clés pour fidéliser et attirer les voyageurs.
Laurane Jaffré
28 nov. 20252 min de lecture


Kits d'accueil personnalisés : comment adapter vos produits à votre région ou votre clientèle ?
Découvrez comment personnaliser vos kits d'accueil pour créer une expérience mémorable et augmenter vos avis positifs en location courte durée.
Laurane Jaffré
28 nov. 20253 min de lecture


Le packaging d'un kit d'accueil au service de l'expérience client
Le design du packaging ne se voit pas seulement, il se ressent. Découvrez comment un kit d'accueil soigné transforme l'expérience de vos voyageurs.
Laurane Jaffré
21 nov. 20252 min de lecture


Transformer un imprévu en levier de satisfaction
Un imprévu bien géré peut devenir une véritable opportunité : découvrez comment transformer un incident en levier de satisfaction avec la méthode Mercure.
Laurane Jaffré
21 nov. 20252 min de lecture


Le kit d’accueil zéro déchet
Alliez écologie et élégance : découvrez comment un kit d'accueil zéro déchet transforme l'expérience de vos voyageurs tout en valorisant votre marque d'hôte.
Laurane Jaffré
14 nov. 20252 min de lecture


Le pouvoir des recommandations locales dans l’expérience voyageur
Dans la location courte durée, les recommandations locales transforment un séjour. Découvrez comment Mercure prend le relais auprès des voyageurs.
Laura Germain
14 nov. 20252 min de lecture


Mercure gère votre location sans perturber votre organisation
Découvrez comment Mercure s’intègre à votre gestion de location courte durée pour améliorer la relation avec vos voyageurs.
Laura Germain
7 nov. 20252 min de lecture


Le kit d'accueil ultime selon les saisons
Découvrez comment adapter votre kit d’accueil en location courte durée selon les saisons pour améliorer l’expérience client.
Laura Germain
7 nov. 20252 min de lecture


L’impact des petits ajustements tarifaires sur votre taux d’occupation
Découvrez comment de petits ajustements tarifaires peuvent maximiser le taux d’occupation de votre logement en location courte durée.
Laura Germain
31 oct. 20252 min de lecture


Comment un kit d’accueil peut limiter les sollicitations
Un kit d’accueil réduit les sollicitations des voyageurs en location courte durée. Anticipez leurs besoins, gagnez en sérénité et améliorez leur expérience.
Laura Germain
31 oct. 20252 min de lecture


Sécurité et sérénité : préparer son logement pour éviter les imprévus
Découvrez comment anticiper les risques, prévenir les imprévus et renforcer la confiance des voyageurs en location courte durée.
Laura Germain
24 oct. 20252 min de lecture


Créer une routine de préparation rapide grâce aux kits d’accueil
Gagnez du temps dans la préparation de vos locations courte durée grâce aux kits d’accueil KittyBnB.
Laura Germain
24 oct. 20251 min de lecture


Comment accueillir les familles avec enfants sans transformer votre logement
Accueillir des familles en location courte durée ne nécessite pas de transformer votre logement.
Laura Germain
17 oct. 20252 min de lecture


Le vrai coût d’un oubli : savon, sac poubelle…
Dans la location courte durée, un oubli comme le savon ou les sacs poubelle peut coûter cher : avis négatifs, perte de fidélité et réputation ternie.
Laura Germain
17 oct. 20251 min de lecture


Créer un parcours client fluide : de la première recherche à l’après-séjour
Dans la location courte durée, chaque interaction façonne l’expérience voyageur. Mercure gère la relation avec vos voyageurs.
Laura Germain
10 oct. 20252 min de lecture


Les avantages d’avoir des kits d’accueil prêts à l’emploi pour vos locations
Simplifiez la gestion de vos locations courte durée avec les kits d’accueil KittyBnB tout en gagnant du temps et en améliorant vos avis 5 étoiles.
Laura Germain
10 oct. 20252 min de lecture


Les 3 signaux qui montrent que vous devez déléguer la gestion de votre logement
Découvrez les 3 signaux qui montrent qu’il est temps de déléguer la gestion de votre location courte durée pour gagner en sérénité et satisfaire vos voyageurs.
Laura Germain
3 oct. 20252 min de lecture
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