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Découvrez ce que les voyageurs apprécient ou détestent vraiment en location courte durée et comment un kit d’accueil KittyBnb améliore leur expérience.
Laura Germain
il y a 2 jours3 min de lecture


24h/24, 7j/7 : pourquoi la disponibilité est devenue le critère n°1 des voyageurs
La réactivité permanente est devenue indispensable dans la location courte durée, Mercure Gestion vous permet d’offrir une disponibilité 24/7 sans effort.
Laurane Jaffré
il y a 2 jours2 min de lecture


Voyageurs connectés : les nouvelles attentes en matière de communication
Dans un marché connecté, la réactivité et la communication multilingue sont les clés pour fidéliser et attirer les voyageurs.
Laurane Jaffré
28 nov.2 min de lecture


Le packaging d'un kit d'accueil au service de l'expérience client
Le design du packaging ne se voit pas seulement, il se ressent. Découvrez comment un kit d'accueil soigné transforme l'expérience de vos voyageurs.
Laurane Jaffré
21 nov.2 min de lecture


Transformer un imprévu en levier de satisfaction
Un imprévu bien géré peut devenir une véritable opportunité : découvrez comment transformer un incident en levier de satisfaction avec la méthode Mercure.
Laurane Jaffré
21 nov.2 min de lecture


Le kit d’accueil zéro déchet
Alliez écologie et élégance : découvrez comment un kit d'accueil zéro déchet transforme l'expérience de vos voyageurs tout en valorisant votre marque d'hôte.
Laurane Jaffré
14 nov.2 min de lecture


Comment bien déléguer la gestion de son bien sans perdre le contrôle
Découvrez comment déléguer la gestion de votre location sans perdre le contrôle. Conseils pratiques, outils comme les channel managers et l’accompagnement humain de Mercure pour offrir une expérience fluide et chaleureuse aux voyageurs.
Laura Germain
22 août3 min de lecture


La gestion centralisée des réservations
Gérez vos réservations Airbnb, Booking, Abritel et plus depuis un seul outil : découvrez les avantages d’un système centralisé pour simplifier, sécuriser et professionnaliser la gestion locative.
Laura Germain
25 juil.2 min de lecture


Pourquoi déléguer le ménage, c’est rentable
Déléguer le ménage en location courte durée, ce n’est pas une dépense : c’est un levier pour gagner du temps, améliorer la qualité de service et booster sa rentabilité.
Laura Germain
6 juin2 min de lecture


Comment booster la rentabilité de votre conciergerie avec des services haut de gamme
Découvrez 4 stratégies concrètes pour booster la rentabilité de votre conciergerie grâce à des services différenciants et une expérience client haut de gamme.
Laura Germain
23 mai1 min de lecture


Créer une expérience de voyage inoubliable
Offrir une expérience de voyage inoubliable repose sur plusieurs postures à adopter. Découvrez les clés du succès pour les conciergeries : accueil chaleureux, communication fluide, réactivité et prestations de qualité. Suivez ces conseils pour fidéliser vos voyageurs et renforcer votre réputation.
Laura Germain
11 avr.1 min de lecture


Comment gagner en efficience dans votre conciergerie grâce à des outils et services innovants
Boostez l’efficacité de votre conciergerie avec des solutions modernes : kits d’accueil personnalisés, draps jetables, boîtes à clés sécurisées, logiciels de gestion et communication digitale.
Découvrez comment optimiser vos opérations et améliorer l’expérience client !
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28 mars2 min de lecture


Comment développer efficacement votre conciergerie
Découvrez les stratégies pour développer votre conciergerie efficacement et durablement avec KittyBnb !
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14 mars1 min de lecture


Construire des relations solides avec les propriétaires
Optimisez votre gestion de conciergerie en renforçant la relation avec les propriétaires. découvrez les meilleures pratiques !
Laura Germain
7 mars1 min de lecture


Comment rendre professionnelle sa présence sur les réseaux sociaux et son site internet lorsque vous êtes une conciergerie ?
Boostez la visibilité de votre conciergerie avec une présence professionnelle sur les réseaux sociaux et sur votre site internet !
Laura Germain
21 févr.2 min de lecture


Comment fidéliser votre clientèle de conciergerie avec des services de qualité ?
Optimisez l’expérience client dans votre conciergerie grâce à des services de qualité : kits d’accueil, propreté, décoration et bien plus !
Laura Germain
14 févr.1 min de lecture


Maximiser le potentiel de votre propriété avec une conciergerie
La conciergerie modernise la gestion immobilière en offrant des services sur mesure.
Léo Anaya
1 mai 20241 min de lecture


Le guide du recrutement et de la gestion du personnel de ménage pour une conciergerie
Recruter et gérer efficacement le personnel de ménage est crucial pour maintenir la qualité des services de conciergerie.
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10 mars 20242 min de lecture


Gestion des petites réparations pour une conciergerie
La maintenance proactive des logements de vacances est essentielle pour la satisfaction des clients.
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10 mars 20241 min de lecture
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