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Pourquoi les petits détails font les grandes expériences voyageur
Dans la location courte durée, ce sont les petits détails qui marquent vraiment les voyageurs. Découvrez comment transformer un séjour ordinaire en expérience mémorable.
Laura Germain
12 sept.2 min de lecture


Ces petites attentions qui fidélisent les voyageurs sans se ruiner
Découvrez comment fidéliser vos voyageurs avec de petites attentions simples et efficaces comme les kits d’accueil KittyBnB.
Laura Germain
5 sept.3 min de lecture


L’accueil à distance : réussir l’équilibre entre autonomie et accompagnement
Dans la location courte durée, l’accueil à distance n’exclut pas le lien humain. Mercure et Kittybnb montrent comment combiner autonomie, personnalisation et hospitalité.
Laura Germain
5 sept.2 min de lecture


La communication de crise : gérer les incidents sans entacher sa réputation
Gérez les incidents locatifs sans nuire à votre réputation. Mercure, assure une communication de crise rapide, humaine et professionnelle.
Laura Germain
29 août2 min de lecture


Comment bien déléguer la gestion de son bien sans perdre le contrôle
Découvrez comment déléguer la gestion de votre location sans perdre le contrôle. Conseils pratiques, outils comme les channel managers et l’accompagnement humain de Mercure pour offrir une expérience fluide et chaleureuse aux voyageurs.
Laura Germain
22 août3 min de lecture


Photographie immobilière : l’impact de la première impression sur les réservations
Boostez vos réservations grâce à des photos immobilières impactantes. Découvrez comment Mercure, transforme la première impression en confiance et en expérience voyageurs réussie.
Laura Germain
15 août3 min de lecture


Pourquoi un kit d’accueil bien pensé booste vos commentaires 5 étoiles
Un kit d’accueil bien pensé transforme l’expérience en location courte durée. Découvrez comment ces petits détails créent une première impression mémorable et des avis 5 étoiles chez les voyageurs.
Laura Germain
15 août2 min de lecture


La fidélisation dans la location courte durée
Découvrez pourquoi la fidélisation est le levier clé en location courte durée : créer du lien, offrir une expérience mémorable et donner envie aux voyageurs de revenir.
Laura Germain
8 août3 min de lecture


Gérer les avis clients en location courte durée
Les avis clients sont essentiels en location courte durée. Apprenez à les gérer efficacement pour renforcer votre réputation, attirer plus de voyageurs et progresser.
Laura Germain
1 août1 min de lecture


Flexibilité des horaires de check-in/check-out
Offrir de la flexibilité sur les horaires de check-in et check-out peut booster la satisfaction client en location courte durée. Découvrez les erreurs à éviter et comment bien l'organiser.
Laura Germain
25 juil.2 min de lecture


Automatiser sans déshumaniser
Automatiser les messages ne suffit plus : découvrez comment Mercure, service humain dédié, vous aide !
Laura Germain
18 juil.2 min de lecture


Pourquoi une bonne fiche logement change tout ?
Découvrez pourquoi une fiche logement bien rédigée est essentielle pour booster vos réservations, rassurer vos voyageurs et améliorer la gestion de votre location courte durée.
Laura Germain
27 juin1 min de lecture


Les messages automatisés : bonne ou mauvaise idée ?
Messages automatisés en location courte durée : comment allier réactivité et personnalisation pour une communication fluide et professionnelle avec vos voyageurs ?
Laura Germain
30 mai1 min de lecture


Faut-il toujours dire oui aux voyageurs ?
Comment répondre aux demandes des voyageurs sans désorganiser votre activité ? Découvrez comment poser des limites claires tout en offrant un service client réactif et professionnel en location courte durée.
Laura Germain
23 mai2 min de lecture


L'optimisation de vos fiches de bien
Optimisez vos fiches de bien en location courte durée pour booster vos réservations, séduire les voyageurs et offrir une expérience mémorable dès l’annonce.
Laura Germain
13 oct. 20242 min de lecture
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